Сегодня 22 мая 2019 года
Для слабовидящих

Обзор обращений граждан, поступивших в Северо-Кавказскую оперативную таможню во 2-м полугодии 2016 года

PDFПечатьE-mail

Обзор обращений граждан, поступивших в Северо-Кавказскую оперативную таможню во 2-м полугодии 2016 года

Работа с обращениями граждан в Северо-Кавказской оперативной таможне (далее – таможня) проводится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

За 2 полугодие 2016 года в таможню поступило 27 письменных обращений граждан, за аналогичный период 2015 года - 17 обращений.

Из 27 обращений:

- жалоб – 8 (30%),

- заявлений – 19 (70%).

Из общего количества обращений во 2-ом полугодии 2016 года поступило:

от граждан Российской Федерации – 26 обращений,

от иностранных граждан - 1 обращение.

Основные вопросы, содержащиеся в письменных обращениях:

- о возможных нарушениях действующего законодательства в связи с незаконным перемещением грузового транспорта из стран Прибалтики с товарами по поддельным документам; незаконным ввозом на территорию Российской Федерации транспортных средств; контрабандным ввозом в Россию и незаконной реализацией на ее территории товаров иностранной фирмы;

- о выдаче изъятых в ходе оперативно-розыскных мероприятий транспортных средств, продуктов питания, товаров легкой промышленности (одежда, обувь и т.д.);

- о выдаче копий процессуальных и иных документов по делам об административных правонарушениях;

- о разъяснении причин объявления транспортных средств в розыск и их изъятия в связи с возбуждением уголовных дел;

- о незаконном пересечении границы Российской Федерации иностранной гражданкой;

- жалобы на действия должностных лиц таможенных органов региона деятельности Северо-Кавказского таможенного управления в связи с изъятием санкционных товаров из Турции, задержанием транспортного средства.

Результаты рассмотрения обращений граждан:

Жалобы:

разъяснено – 8 (заявителям письменно разъяснены нормы действующего таможенного законодательства, Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях; проведены проверочные мероприятия с целью установления фактов нарушений законодательства в действиях должностных лиц, по результатам проверок гражданам направлены ответы, разъяснен порядок обжалования решений таможенных органов; разъяснены нормы законодательства и порядок возврата изъятых товаров законным собственникам и их представителям в соответствии с действующим законодательством, разъяснено требование о необходимости предоставления действительных товаросопроводительных документов, подтверждающих законность приобретения, владения, перевозки товаров; по фактам предоставления поддельных документов зарегистрированы и направлены по подследственности для принятия решения материалы проверок в соответствии с действующим уголовным и уголовно-процессуальным законодательством; на основании жалобы сотрудниками оперативных подразделений проведены проверочные мероприятия, о результатах которых информирован заявитель).

Заявления:

1) удовлетворено – 5 (задержанные товары выданы владельцам в связи с предоставлением необходимых документов; запрашиваемые в связи с увольнением документы направлены в адрес заявителей либо выданы лично; произведен расчет компенсации, гражданин уведомлен о порядке перечисления денежных средств);

2) разъяснено – 13 (заявителям письменно разъяснены нормы действующего таможенного законодательства, Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях; разъяснен порядок возврата изъятых товаров законным собственникам и их представителям в соответствии с действующим законодательством, разъяснено требование о необходимости предоставления товаросопроводительных документов, подтверждающих законность приобретения, владения, перевозки товаров; сообщено о мерах, принимаемых по обращениям, содержащим сообщения о возможных нарушениях действующего законодательства);

3) направлено по принадлежности вопросов в другие государственные органы - 1 (обращение о незаконном перемещении через границу Российской Федерации иностранной гражданкой направлено в Департамент пограничного контроля Пограничной службы ФСБ России).

Все поступившие в таможню обращения рассмотрены в установленный законодательством срок, гражданам направлены письменные ответы.

На личный прием к руководству таможни во 2-ом полугодии 2016 года обратились 7 граждан Российской Федерации, за аналогичный период 2015 года в порядке личного приема обратился 1 гражданин.

Из 7 устных обращений 6 связаны с вопросами трудоустройства и прохождения службы в таможне; один гражданин обратился за разъяснением норм действующего законодательства в связи с нарушением срока временного ввоза транспортного средства. На поставленные вопросы даны устные разъяснения.

Личный прием граждан руководством таможни осуществляется в соответствии с графиками, утверждаемыми ежеквартально (либо чаще, по мере необходимости), которые размещены на информационных стендах в административном здании таможни, на официальном сайте Северо-Кавказского таможенного управления в разделе «Северо-Кавказская оперативная таможня».

Отделением документационного обеспечения еженедельно готовится сводка о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения письменных обращений граждан, которая направляется начальнику таможни.

Из общего числа обращений во 2-ом полугодии 2016 года в таможню по социальным вопросам поступило 3 обращения:

о дополнительном расчете и выплате денежной компенсации (за неполученные предметы форменной одежды и обувь) в связи с увольнением;

о направлении почтой трудовой книжки, справки о пенсии и документов в связи с увольнением сотрудника таможни;

о выдаче уволенному сотруднику копии приказа ФТС России о присвоении специального звания.

Результаты рассмотрения обращений - удовлетворено (произведен расчет, необходимые документы и письменные ответы направлены заявителям).

Для решения проблем, содержащихся в обращениях граждан, таможней принимаются следующие меры:

- информация об отдельных направлениях деятельности таможни размещается на доступных для посетителей информационных стендах таможни, направляется для размещения на официальном сайте Северо-Кавказского таможенного управления в разделе «Северо-Кавказская оперативная таможня»;

- учитывая характер обращений граждан, который преимущественно связан с правоохранительной деятельностью таможни, в ходе рассмотрения обращений граждан проведены профилактические мероприятия, приняты меры по усилению фактического контроля перемещаемых товаров и транспортных средств, ориентирован личный состав таможенных органов, усилен контроль за соблюдением должностными лицами прав, свобод и законных интересов граждан, гарантированных Конституцией Российской Федерации, и выполнением требований Уголовно-процессуального законодательства Российской Федерации при производстве по уголовным делам, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях при расследовании дел об административных правонарушениях.

Во 2-ом полугодии 2016 года в таможню поступило 2 обращения от индивидуального предпринимателя с просьбой выдать товары, задержанные в ходе проверочных мероприятий. Обращения были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», заявителю разъяснен порядок возврата изъятых товаров в соответствии с действующим законодательством.